🎭 Ejemplo práctico

❌ Error común

Vendedor:
«Buenas tardes, le hablo para ofrecerle una promoción de termos, cuchillos, relojes y muchos productos más. ¿Le interesa?»

¿Qué ocurrió?

• Comienza intentando vender de inmediato.
• No genera confianza.
• No personaliza la llamada.
• No explica el motivo del contacto.
• No despierta interés en el cliente.

En muchos casos, este tipo de apertura provoca que el cliente rechace la llamada antes de escuchar la propuesta.

✅ Buena práctica

Vendedor:
«Buenos días, Sr. Martínez. Mi nombre es Ana y le llamo de Representaciones Albis. ¿Cómo se encuentra? Me comunico porque que anteriormente adquirió productos de nuestros productos y quería compartirle algunas novedades que podrían complementar su inventario. ¿Tiene un par de minutos?»

Cliente:
«Sí, adelante.»

Resultado:
El asesor genera confianza, personaliza la llamada y solicita permiso antes de continuar, creando un ambiente favorable para la conversación.